Atšaukimo politika

1. Užsakymų atšaukimas

Pateikus užsakymą, jo atšaukti neįmanoma, nes visi užsakymai iškart po pirkimo patvirtinimo automatiškai apdorojami mūsų sistemoje ir aptarnavimo komandos.

Dėl šios priežasties nepriimame atšaukimo prašymų po to, kai užsakymas buvo patvirtintas, nepriklausomai nuo to, ar užsakymas dar nebuvo išsiųstas, ar jau yra kelionėje.

2. Užsakymai kelionėje ir pristatymo vėlavimai

Kai užsakymas jau išsiųstas, jo atšaukti negalima jokiomis aplinkybėmis.

Jei pristatymas vėluoja, klientas bus tinkamai informuojamas visą laiką per pirkimo metu nurodytus kontaktinius kanalus.
Pristatymo vėlavimas nėra pagrįsta priežastis užsakymui atšaukti.

3. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinimas)

Pagal Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus klientas turi 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos, per kurias gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

Tam:
- Užsakymas turi būti jau gautas;

- Grąžinimas turi būti atliktas pagal mūsų Grąžinimo ir grąžinimo politiką;

- Prekė turi atitikti minėtoje politikoje nurodytas sąlygas;

- Grąžinimo išlaidas padengia klientas, o siuntiniuose privaloma nurodyti siuntimo sekimo kodą, kurį reikia pateikti mūsų komandai

4. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl užsakymų, grąžinimų ar pinigų grąžinimo, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi kontaktų puslapyje nurodytais būdais.

info@linajuvelyrika.lt