Grąžinimas ir keitimas

Grąžinimai ir keitimai

Ar galiu grąžinti savo užsakymą?

Taip, tai įmanoma. Jei nesate patenkinti užsakytais gaminiais, galite juos grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo.
Tokiu atveju užsakymas turi atitikti šias sąlygas:
1. Užsakyme tebėra visos reikalingos dalys ir komponentai, o pakuotė atkeliavo lygiai tokia pati kaip ir gaminys.
2. Gaminys buvo naudojamas įprastai, išskyrus pažeidimus dėl neatsargaus elgesio.
3. Gaminiai, kuriems svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procesą yra kruopščiai išvalyti.
4. Gaminio defektas nustatytas iškart po jo gavimo.
5. Turime teisę apmokestinti klientą siuntimo išlaidomis.
6. Grąžinimas bus apdorotas per iki 14 darbo dienų ir, jei sąlygos įvykdytos, per šį laikotarpį bus oficialiai pripažintas.

*Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamus gaminius, jei įtariame, kad jie buvo naudoti arba sugadinti dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių.

Kaip galiu grąžinti savo užsakymą?

Jei jūsų užsakymas atitinka pirmiau nurodytas sąlygas, norėdami pradėti grąžinimo procesą, atlikite šiuos veiksmus.
Atsiųskite el. laišką adresu: info@linajuvelyrika.lt.
Įsitikinkite, kad el. laiške yra ši informacija:
- Užsakymo numeris
- Grąžinimo prašymo priežastis
- Gaminio nuotrauka
- Kliento vardas ir pavardė
- Kliento adresas
Susisieksime su jumis, kad pateiktume grąžinimo adresą ir išsamiai paaiškintume tolesnius veiksmus.

Niekada nesiųskite grąžinamos prekės siuntėjui; teisingą adresą atsiųsime jums, kai to paprašysite. Jūs, kaip klientas, esate atsakingas už visas gaminio grąžinimo siuntimo išlaidas.

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau nurodytą nuostatą, jei jis yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, kurie iš esmės nesusiję su jo komercine ar profesine veikla:

A. Atsisakymo sąlygos – Teisė atsisakyti sutarties

Atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (ne vežėjas) gavote ar priėmėte paskutinę prekę. Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai apdorojami iškart po jų pateikimo. Todėl negalime sustabdyti siuntimo proceso iki pristatymo, dėl to grąžinti pinigų po prekės gavimo nėra galimybės. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus (Lina Juvelyrika) informuoti aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Sutarties atsisakymas laikomas įvykdytu tuo momentu, kai gauname prekę. Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

Vežamų siuntų registravimas.

Kadangi mūsų gaminiai siunčiami iš Azijos, gabenimo laikas gali būti ilgesnis, ir mes jo nekontroliuojame. Jei gaminiai jau išsiųsti, atšaukti nebėra galimybės. Prašome palaukti, kol gausite gaminius, ir tada juos mums grąžinti. Žinoma, apie savo atsisakymą galite mus informuoti iš anksto.
Kad užtikrintume kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti mums siuntimo patvirtinimą.

Atsisakymo pasekmės
Jei atsisakote šios sutarties, grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, išskyrus siuntimo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą siuntimo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis siuntimas), nedelsdami ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gauname pranešimą apie jūsų sutarties atsisakymą ir pačias prekes. Šiam pinigų grąžinimui naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniam sandoriui, nebent su jumis aiškiai susitarta kitaip; jokiu atveju už šį pinigų grąžinimą jums nebus taikomi mokesčiai.

Neatsakome už kliento pirkimo metu pateiktas klaidas, tokias kaip neteisingi adresai ar kontaktiniai duomenys. Taip pat neatsakome už nepavykusius pristatymus dėl gavėjo nebuvimo nurodytu adresu ar dėl to, kad nebuvo atsakyta į vežėjo bandymus susisiekti.

** Visos grąžinamos prekės klientui apmokant siunčiamos į mūsų centrinį sandėlį Azijoje / Kinijoje.